Toimituskäytäntö
Mevent Oy:n VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT
Yleistä verkkokaupasta: Verkkokaupan tuotteita myy ja vuokraa Mevent Oy Y-tunnus 2837370-6. Myymme ja vuokraamme tuotteita täysi-ikäisille henkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Ostaminen: Tuotteet ostetaan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.mevent.fi/verkkokauppa ostoskorin kautta. Kuitti toimitetaan sähköisesti ostoksen varmistumisen jälkeen. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Ostaminen edellyttää, että asiakas on luovuttanut yhteystientonsa tilauksen yhteydessä, jotta lähetys ja kuitti voidaan toimittaa asiakkaalle. Tarvittavia yhteystietoja ovat nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
Maksaminen
Paytrail on sinulle turvallinen maksutapa. Heillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.
Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, olethan yhteydessä Decora Housen asiakaspalveluun.
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Checkout Finland tarjoaa myös mahdollisuuden maksaa tilisiirtolomakkeella.
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.
Paytrail näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay, Masterpass ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.
Pivo
Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot
MobilePay
Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla: mobilepay.fi/asiakastuki/ehdot
Masterpass
Maksuehdot ovat tarjolla Masterpassin sivuilla: masterpass.com/assets/pdf/masterpassoperatingrules.pdf
Siirto
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
OP:n yleiset euromaksuehdot
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla
Siirto-palvelun käyttöehdot S-Pankissa
Lasku- ja osamaksupalvelut
Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto. Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.
Collectorin yrityslaskun ehdot ovat tarjolla myös heidän sivuillaan: collector.se/upload/Partners/Agreements/CHECK/Credit_terms_All_comp_FI.pdf
Jos haluat peruuttaa tilauksen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme tai lue asiakaspalautusohjeet.
Klarnan maksuvaihtoehdot:
Maksa myöhemmin
Kokeile ensin, maksa myöhemmin. Klarnalla vastaanotat ostoksesi ensin ja päätät vasta sitten haluatko pitää ne vai et.
Pilko maksut
Kerää kaikki maksusi yhdelle laskulle ja valitse kuinka paljon maksat kuukausittain.
Toimitusaika: Postitamme verkkokaupasta ostetut tuotteet 1-4 arkipäivän kuluttua maksun kirjautumisesta tilillemme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Mevent Oy:n verkkokaupassa. Vuokratuotteiden toimituksesta on erikseen mainittu vuokraehdoissa.
Toimitustapa ja toimituskulut: Toimituskulut sisältyvät verkkokaupassa myytävien tuotteiden hintaan ellei toisin ole ilmoitettu. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset kirjepostina, postipakettina tai maksikirjeenä.
Vaihto- ja palautusehdot: Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia myyntituotteita. Palautusoikeus ei koske vuokrattuja tuotteita. Vuokraaja sitoutuu erillisiin vuokraehtoihin vuokratuotteiden osalta.
Ennen palautusta, ota sähköpostitse yhteyttä asiakaspalveluumme. Liitä sähköpostiin seuraavat tiedot: nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, pankkitilinumerosi ja kopio Mevent Oy:n verkkokauppatilauksen kuitista
Palautusosoite: Mevent Studio, Mäntyhaantie 4 A 6, 33800 Tampere
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan valitun maksutavan mukaisesti palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen 14 vrk:n kuluessa. Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta: Mikäli verkkokaupasta ostettu tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen verkkokauppa@mevent.fi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Emme vastaa Postin kadottamista tai kuljetuksessa rikkoutuneista tuotteista. Jos lähetys on kadonnut tai vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin. Vuokratuotteiden reklamaatiosta on kerrottu vuokraehdoissa.
Muuta: Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin vuokra- ja toimitusehtoihin.
Mevent Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Mevent Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
Mevent Oy, 2837370-6, www.mevent.fi/verkkokauppa verkkokauppa@mevent.fi Osoite: Mäntyhaantie 4 A 6, 33800 Tampere. Puhelinnumero 050 544 4994.